メルペイには、ネットショッピング専用のカード番号をアプリ上で即時発行できる「メルペイ バーチャルカード」という機能が存在します。Mastercardブランドが付与されているため、「セブン-イレブンのクレジットカード決済端末でバーチャルカードの画面を見せれば決済できるのではないか」と誤認する利用者が散見されます。
バーチャルカードはあくまでオンライン上のECサイト決済専用のバーチャル番号です。プラスチックの物理カードが存在しないため、セブン-イレブンの店頭レジでカード番号を店員に告げたり、画面の番号を端末にかざしたりしても決済は通りません。
店頭でクレジットカード決済としてメルペイを利用したい場合は、年会費永年無料の物理クレジットカードである「メルカード（JCBブランド）」を別途申し込んで発行するか、メルペイをスマートフォンの「iD」に設定して非接触決済を行う必要があります。この仕組みの混同がレジでのトラブルを引き起こす一因となっているため、明確に区別しておくことが肝要です。
