Q1：引き換えコードを入力したのに、ゲーム内のメールに報酬が届きません。反映までにどれくらい時間がかかりますか？
A1：通常は交換完了から数分以内にゲーム内メールへ届きますが、公式生放送中などアクセスが集中している時間帯は、配布サーバーの遅延により反映まで最大24時間程度かかる場合があります。まずはアプリを完全にタスクキルして再起動してみてください。それでも届かない場合は、入力したユーザーIDやサーバー選択に誤りがなかったかを交換履歴で確認してください。
Q2：シリアルコードを入力したことで、アカウントがBAN（利用停止）されるリスクはありますか？
A2：NetEase Games公式が発行した正規の引き換えコードを利用する限り、アカウントがBANされることは絶対にありません。ただし、チートツールや外部の不正生成プログラムを用いて作成された不正コードを入力しようとしたり、偽サイトにログイン連携してアカウントを第三者に不正利用された場合は、規約違反として利用停止措置が取られる危険性があります。
Q3：オレンジチップや栄光物資勲章が手に入るコードは実在しますか？
A3：周年記念イベントや公認大会の特番配信時に、視聴者特典として「栄光物資勲章ピース」や「コラボガチャコイン」が手に入るコードが公式から配布された実例はあります。ただし、これらは配布から数時間以内の先着順であることが多く、翌日以降には使えなくなっているケースがほとんどです。「いつでも誰でも受け取れる勲章コード」は存在しません。
