現地を訪れた旅行者のリアルな体験談や口コミ検証から見えてくるのは、路線バス特有の「手軽さ」と「混雑リスク」の表裏一体な関係性です。別府〜湯布院間を結ぶバスは高速バスではなく一般路線バスの扱いとなるため、予約の要否と混雑状況について言えば「完全予約不可・先着順乗車」となります。
観光シーズンの週末や紅葉期の午前便では、始発停留所である別府駅の段階で座席がほぼ埋まり、途中の鉄輪温泉から乗車しようとした利用者が満席で座れず、山道を立席のまま移動せざるを得なかったという声がSNSや旅行コミュニティで散見されます。「座れないまま山越えのカーブが続くのは体力的につらかった」「由布院の手前で渋滞に巻き込まれ、予定していたランチの予約時間に遅れそうになった」といった証言は、決して珍しいトラブルではありません。
公式発表資料や2026年最新運行ダイヤを照合すると、平日はおおむね1時間に1本、週末や観光ピーク時はゆふりんが増発されて1時間に1〜2本のペースで運行されています。確実に着席して快適な高原ドライブを楽しむためには、始発停留所（別府駅東口または別府駅西口）から乗車すること、そして発車時刻の15分前にはバス停の列に並んでおくのが現場のセオリーです。
