「連携解除ボタンが反応しない」「エラーコードが表示される」といった予期せぬ症状に見舞われた場合、まずはアプリのキャッシュクリアと通信環境の再確認を試みてください。サーバー側でデータ連携処理が混雑しているタイミングでは、一時的にレスポンスが途切れる現象が報告されています。
自力での解決が困難な場合は、無理に操作を繰り返さず、サポート窓口へ問い合わせるのが賢明です。プレイヤーID、購入履歴のレシートメール、所持キャラのスクリーンショットなど、所有権を証明できる情報を準備して連絡することで、迅速なアカウント復旧支援が受けられます。
