美容やコスメの総合情報サイト@cosme（アットコスメ）では、柔軟剤もコスメや香水と同等の美容カテゴリーとして活発に議論されている。実際に日々愛用しているリアルなユーザーからのクチコミは、メーカー発表のスペックだけでは見えない実用上のメリット・デメリットを浮き彫りにする。
「朝着た服から夕方までしっかり良い香りが続く」「部屋干ししても嫌なニオイが一切せず、部屋全体がラグジュアリーな香りに包まれる」といった具体的な体験談が投稿され、高評価を獲得したアイテムは一気に注目度を高める。ユーザーの率直な意見は、商品選びにおける最も信頼できる指標の一つだ。
