災害時の情報収集は、今や受動的なものから能動的なものへとシフトした。
耳や言語に障害を持つ方や、音声通報が困難な状況下でも迅速に通報できるネット119緊急通報システムは、長岡市でも導入が進み、市民の安心を支える重要なツールとなっている。一方、現場のリアルタイム情報を得る手段として、Yahoo!防災速報やX（旧Twitter）などのデジタルメディアの活用も不可欠だ。
市民や目撃者が投稿するSNS上の情報は現場の「生の空気」を伝えるが、誤情報も混ざりやすい。公式発表とSNSの現場写真を照合するスマートな確認手順を確立しておくことが、現代の危機管理には求められる。
