Q1：マイページとプロフィールの違いは何ですか？
A1：プロフィールは氏名や自己紹介など「自分を表す属性情報」そのものを指すのに対し、マイページはそれらの情報を変更したり、購入履歴の確認やセキュリティ設定を行ったりする「管理画面全体」を指します。プロフィール設定は、マイページという大きな部屋の中に置かれた一つの引き出しのような関係性です。
Q2：ログインパスワードを完全に忘れた場合、運営者に問い合わせれば元の文字列を教えてもらえますか？
A2：教えてもらえません。適切なセキュリティ対策を講じている現代のシステムでは、パスワードは不可逆なハッシュ関数によって暗号化されており、システム管理者であっても元の文字列を復元・閲覧できない設計になっています。そのため、登録メールアドレス宛に再設定用リンクを発行してもらい、新しいパスワードへ上書き設定する手続きが必須となります。
Q3：マイページを退会・削除すると、過去の購入明細やポイントはどうなりますか？
A3：退会手続きが完了した瞬間、保有していたポイントやクーポンは失効し、マイページ上からの購入履歴の閲覧・領収書発行も一切できなくなります。確定申告や製品保証で過去の利用記録が必要になる可能性がある場合は、必ず退会手続きを行う前に必要な領収書や明細PDFを手元に保存・ダウンロードしてください。
