Q1：アニメイト新潟の最寄り出口と一番近いバス停はどこですか？
A1：JR新潟駅からは「万代口」を出て徒歩約8〜10分です。バスを利用する場合は、新潟交通の「万代シテイ」バス停で下車すると、目の前の万代シルバーホテルビル2Fに直結しており最も近いです。
Q2：提携駐車場を利用した場合、無料サービスを受けるにはどうすればいいですか？
A2：万代シテイ第一・第二駐車場やシルバーパークなどの指定提携駐車場を利用し、会計時にレジで駐車券を提示してください。お買い上げ金額に応じた時間分の駐車割引サービス券（認証）が受けられます。
Q3：一番くじや限定グッズの発売日に整理券は配られますか？
A3：話題作や混雑が想定されるタイトルでは、開店前（通常9:00〜9:30頃）にビル階段周辺等で抽選券や整理券が配布される場合があります。実施の有無や集合場所は前日までに「アニメイト新潟公式X」で告知されるため、訪問前の確認を推奨します。
Q4：店内にカプセルトイ（ガチャガチャ）コーナーはありますか？
A4：はい、店舗入口付近およびフロア内に多数のガチャ筐体が設置されており、最新のキャラクターカプセルトイが随時補充されています。
