Q1：出発の24時間前を過ぎたのにアプリにチェックイン案内が出ないのはなぜ？
A1：予約の決済未了、ツアー枠のシステム連動待ち、または同一予約内に幼児・要サポート対象者が含まれている可能性があります。ブラウザ版JAL公式サイトから予約検索を行っても手続きできない場合は、システムエラーではなく有人手続きが必要な運賃・旅程区分です。
Q2：アプリでチェックイン後、預け手荷物がある場合はどうすればいいですか？
A2：すでにチェックインは完了しているため、空港到着後はそのまま「Self Baggage Drop（自動手荷物預け機）」へ直行してください。端末にモバイル搭乗券のQRコードをかざすだけで、数分で手荷物タグの発行と預け入れが完了します。
Q3：同行者の分のモバイル搭乗券も代表者のスマホアプリでまとめて表示できますか？
A3：同一予約であれば代表者のアプリに全員分のQRコードが表示されます。ただし、保安検査場や搭乗口を1台のスマホで複数人が通過するのは認証エラーの原因になりやすいため、アプリからLINEやメール等で同行者各自のスマートフォンへQRコードを転送・共有することを推奨します。
