大手質問サイトやSNSの美容コミュニティを調査すると、「サロン帰りは感動したのに、翌日シャンプーしたら元のうねりに戻った」「3回通えば癖が治ると言われたのに、まったく変わらない」という悲痛な叫びが数千件規模で見受けられます。なぜ、このような認識の致命的なギャップが生まれるのでしょうか。
取材に応じた都内激戦区のトップヘアスタイリストは、業界の構造的な演出手法について次のように語ります。
「施術直後の仕上げでは、ほぼすべての美容師がブローで限界までテンションをかけ、200度近いアイロンで徹底的にストレートに伸ばしてオイルを塗布します。この状態を撮影してSNSに掲載すれば、誰でもシルクのような美髪に見えるのです。しかし、それは『熱とシリコンコーティングで一時的に作られた人工的な直線』に過ぎません。自宅で一度髪を濡らせば、熱による一時的な結合は解除され、薬剤で結合を変えていない本来のくせが姿を現します」
さらに見過ごせないのが、酸熱トリートメント特有のデメリットです。酸熱トリートメントで使用される強酸性の成分（pH1〜2前後）は、髪の等電点（弱酸性pH4.5〜5.5）を大きく逸脱します。適切な酸濃度の希釈や熱処理のコントロールができない美容師が施術を繰り返すと、毛髪内部が過剰に引き締まりすぎる「過収斂（かしゅうれん）」を引き起こします。
過収斂を起こした髪は、次第に硬化し、ゴムのような弾力を失って毛先がパサパサの「針金」のようになります。最悪の場合、毛髪内部のタンパク質が変性し、濡れるとテロテロになり乾くとゴワゴワに広がる、いわゆる「ビビり毛」に似た取り返しのつかないダメージへと転落するのです。加えて、施術後数日間にわたって濡れた髪から発生する独特の残臭や、ヘアカラーの染料が酸によって破壊される「急激な色落ち（褪色）」も、利用者が直面する想定外のストレスとなっています。
