皮膚科の待合室やWEB上の相談プラットフォーム（SNSやYahoo!知恵袋など）を調査すると、顎ニキビに苦しむ人々が異口同音に訴える共通の体験談が浮かび上がってきます。
「20代半ばから顎の同じ位置に、触ると芯があってズキズキ痛む赤ニキビが絶え間なくできる。治りかけに次のニキビが隣に発生し、コンシーラーで隠そうとして余計に悪化する」（28歳・IT関連職の投稿）
「皮膚科で処方された抗生物質を飲むと一時的に引くが、薬をやめると2週間後には元通り。フェイスラインが紫色の色素沈着だらけになってしまい、マスクを外すのが怖い」（31歳・金融関係の体験談）
これらの悲痛な声に共通しているのは、「皮脂を敵視しすぎた過剰洗浄」と「目立つ炎症だけを短期的に叩く対症療法の堂々巡り」です。実際の臨床現場で皮膚科医が診察すると、顎ニキビを訴える患者の多くが、皮脂を取るためのスクラブ洗顔や強いクレンジングを行い、角質層を破壊して重度のインナードライに陥っています。皮膚の防御反応として角質が厚くなり、毛穴が狭窄してわずかな皮脂でも詰まってしまう悪循環が現場で日常的に確認されています。
また、無意識の癖として「頬杖をつく」「マスクの擦れ」「無意識に顎を触る」といった物理的刺激も看過できません。手指に付着した雑菌が脆弱化した毛穴に侵入し、物理刺激によって毛穴周辺の角化がさらに促進されることで、局所的な難治化を招いているケースが多発しています。
