「温泉街から離れた高台にある」という地理的条件は、見方を変えればアクセスの不便さになり得ます。しかし同館は、このハンディキャップを圧倒的なホスピタリティによって独自の強みへと昇華させています。
それが宿泊者から絶大な信頼を寄せられている草津スカイランドホテルの湯畑送迎サービスです。一般的な温泉旅館のシャトルバスは「毎時00分・30分発」といった時刻表に基づいた定時運行が主流ですが、同館の送迎オペレーションは驚くほど柔軟です。
チェックイン後に湯畑周辺を観光したい旨をフロントに伝えると、専用車ですぐに中心街の指定場所まで送り届けてくれます。さらに湯畑散策やライトアップ鑑賞を満喫した後、宿に電話を1本入れるだけで数分以内に迎えの車両が駆けつける体制を整えています。宿泊記やレビューには「雪の降る夜でも待たされることなく笑顔で迎えに来てくれた」「運転手の方が草津の歴史や見どころを親切に解説してくれた」といった感動の声が数多く記録されています。この手厚い足回りのサポートがあるからこそ、宿泊客は「静寂な宿の居心地」と「湯畑観光の利便性」を両立できるのです。
