台風で飛行機が欠航したら?決定時期と無料振替・返金の損なし全手順

台風で飛行機が欠航したら?決定時期と無料振替・返金の損なし全手順

台風で飛行機が欠航したら?決定時期と無料振替・返金の損なし全手順について見逃せない 注意点を分かりやすく解説いたします。

台風による欠航や遅延が発生した際、適用される救済ルールは航空会社の種類(フルサービスキャリアかLCCか)や予約形態によって大きく異なります。全日本空輸(ANA)や日本航空(JAL)の大手2社では手厚い救済措置が取られる一方、低価格運賃を提供するLCCでは対応範囲が限定的です。

項目ANA・JAL(大手キャリア)Peach・Jetstar等(LCC)旅行会社パッケージツアー払い戻し手数料全額無料(取消手数料・払戻手数料なし)全額無料(自社ポイントやバウチャー返金の場合あり)全額返金(催行中止時、または規定条件該当時)便の振替(変更)自社便の前後日程(通常30日以内)。状況により他社便・新幹線への振替案内あり自社の空席のある後続便のみ(他社便・新幹線への振替は不可)ツアー全体の日程変更、または個別予約への切り替え(旅行会社対応)宿泊費・交通費補償原則なし(不可抗力の天候事由のため自己負担)一切なし延泊費用等は原則自己負担(ツアー約款による)対象となるタイミング「運航への影響が予測される便」の告知時点から即時可能「特別対応対象便」または「欠航確定」の通知後航空便の欠航確定、または旅行会社からの催行中止連絡後

最大のポイントは、「天候事由による欠航では航空会社からホテル代や代替新幹線代は補償されない」という航空運送約款の国際標準ルールです。機材故障などの会社都合欠航であれば宿泊費等の補助が出ますが、台風は不可抗力に分類されます。

延泊費用や新幹線代の自己負担を回避したい場合は、利用しているクレジットカードに付帯する「航空機遅延費用保険」の適用条件を確認するか、事前に単体の国内旅行保険へ加入しておくことが唯一の防衛策となります。

佐藤 大輔
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佐藤 大輔

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