Q1：電話予約をしたいのですが、店舗一覧や連絡先はどこで確認できますか？
A1：公式サイトの「店舗一覧」ページから、全国の商業施設や路面店の電話番号を検索可能です。ただし、施術中や混雑時はスタッフが電話対応に出られない場合があるため、即座に空き枠が可視化できる公式アプリの利用が最もスムーズです。
Q2：当日に髪色の変更やメニューの追加（トリートメント等）は可能ですか？
A2：カウンセリング時に薬剤の選択（リッチカラーへの変更など）やクイックトリートメントの追加は柔軟に対応してもらえます。ただし、リタッチからフルカラーへの変更など所要時間が大幅に延びる場合は、後ろの予約枠の空き状況によって対応できないことがあるため注意が必要です。
Q3：予約の時間に少し遅刻しそうな場合はどうすれば良いですか？
A3：10分以上の遅刻が生じると、次の利用者の枠に影響するため施術を受けられなくなるか、リタッチから簡易メニューへの変更を打診される可能性があります。遅れそうなことが判明した時点で、速やかに店舗へ直接電話で連絡を入れてください。
