ネット上で「モードオフの買取はひどい」と囁かれる背景には、消費者の期待値と店舗型リユースビジネスの収益構造との間に横たわる決定的なギャップが存在します。実際に査定へ持ち込んだユーザーの声を検証すると、定価数千円から数万円で購入した衣類が1着あたり10円〜50円、あるいは「まとめて数十円」と提示されたことに対する失望感が悪評の主因となっています。
しかし、実店舗を構えるリユースショップにおいて、古着の買取価格がフリマアプリの相場と大きく乖離するのは構造上避けられません。アパレル業界の二次流通データによると、店舗型リユース業態の粗利益率は概ね60%〜70%前後を確保しなければ、テナント賃料や人件費、膨大な衣類の仕分け・陳列・在庫管理コストを賄うことができません。店頭で300円〜500円で再販されるレギュラー古着の場合、逆算すると仕入れ値（買取価格）が10円〜50円程度になるのは商業的に極めて自然な数値設計です。
モードオフの買取評判を多角的に分析すると、評価はユーザーの「持ち込んだ目的」によって完全に二分されています。「少しでも高く売りたい」と換金性を求めた層からは不満が噴出する一方、「捨てる罪悪感を減らしたい」「クローゼットを一気に片付けたい」という処分重視の層からは高い支持を集めています。
