大手旅行予約サイトやSNSに寄せられた三谷温泉 平野屋の口コミを精査すると、宿泊者の多くが「スタッフの温かい接客」「情緒ある温泉」「贅沢な食事」に高い満足感を示しています。特にスタッフの丁寧な出迎えや付かず離れずの心地よい気配りは、老舗旅館ならではの強みとして数多くの旅行記で称賛されています。
一方で、築年数を経た建物に対して「一部の設備に昭和の面影が残る」といった率直な声も見受けられます。しかし、清掃が行き届いている点や、ベッドを備えた和洋室へのリニューアルが進んでいる点から、「古き良き趣と現代の快適さがバランスよく調和している」と好意的に受け止めるリピーターが圧倒的多数を占めています。伝統の風情を味わいながら静かに寛ぎたい大人旅や、家族三世代での記念旅行において特に信頼を集めています。
