購買体験の主軸がECへと移行するなか、消費者と直接つながるD2C (Direct to Consumer)モデルへの移行が急ピッチで進められている。従来の問屋や店舗を経由するチャネル構造を見直し、顧客データをダイレクトに商品開発や仕入れの最適化へと還元するシステムを構築した。
さらに、国内ファッションECの最大手であるZOZOTOWNでの展開においても、独自のデジタル施策を連動。ユーザー層の行動データに基づいたパーソナライズ提案やオンライン限定ラインの投入など、リアル店舗とECをシームレスに繋ぐ新しい購買体験を提供し、若い世代を中心に熱狂的なファン層を着実に拡大させている。
