消費者が本当に求めているものは何か。その答えは、株式会社アイスタイルが運営する@cosmeや、コスメ特化型クチコミアプリLIPSに日々寄せられる膨大なレビューの中に凝縮されている。
目立つのは「食事をしてもツヤが落ちにくいか」「マスクやカップに色移りしないか」「皮むけせずに1日中潤うか」といった、極めてシビアな実用性の評価だ。ただ派手に唇を膨らませるだけの商品は淘汰され、唇そのもののコンディションを底上げしてくれる本物だけが、熱狂的なリピートを生み出している。
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