「お客様から『脱水が壊れた』と連絡を受けて駆けつけると、排水ホースが本体の下敷きになって潰れていただけ、という笑えない事例が今も月に数件あります」と語るのは、国家資格である家電修理技能士の資格を持つベテラン技術者だ。
昨今はYouTubeなどの動画プラットフォーム上で、分解清掃や隠しコマンドによる強制排水の手順を解説するコンテンツが溢れている。しかし、専門知識のないユーザーが無闇に裏パネルを開けたり、配線をいじったりすることは感電や火災のリスクを伴う極めて危険な行為だ。自己責任のリセット手順を試しても駄目な場合は、速やかに専門家の手を借りる判断が欠かせない。
その際、メーカー正規サポートに依頼すると出張料を含め数万円の見積もりが出ることも珍しくない。そこで近年利用者を伸ばしているのが、くらしのマーケットなどのマッチングサービスを介した独立系修理業者への依頼だ。近隣の腕利き職人にダイレクトで相談でき、中間マージンを抑えつつ即日対応してもらえる柔軟性がある。口コミと評価履歴を確認し、実績豊富な技術者を選定すれば、最短当日中にいつもの平穏な洗濯ルーティンを取り戻すことができるはずだ。 （出典: 洗濯 機 脱水 できない（Yahoo!ニュース））
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