医療従事者専用プラットフォームのエムスリー等に寄せられる現場の医師たちの声には、処方箋（装用指示書）を取得せずネット通販で買い続けるユーザーへの強い懸念が溢れている。眼科専門医だけでなく、屈折検査やレンズフィッティングをサポートする視能訓練士もまた、ベースカーブの合わないレンズによって角膜が削り取られた痛々しい症例を日常的に目撃している。
日本コンタクトレンズ学会のガイドラインでは定期検査の重要性が強く叫ばれているが、検診をスキップしてトラブルが起きたときだけ駆け込む受診パターンが常態化している。医療従事者にとって、防げたはずの視力障害を目の当たりにすることほど強いフラストレーションはない。
