弘前市中心部・土手町148に位置するスーパーホテル弘前は、地上階に100室の客室を備える宿泊施設です。トリップアドバイザーや大手宿泊予約サイトにおいて弘前エリア上位の評価を維持し続けており、観光客から出張ビジネスマンまで幅広い層に選ばれています。
人気の背景にあるのは、スーパーホテルブランドが掲げる「Natural, Organic, Smart」のコンセプトに基づいた徹底的な滞在体験の設計です。暗証番号によるノーキー・ノーチェックアウトシステムの採用により、朝のフロント立ち寄りが不要でスムーズに出発できる利便性を提供しています。さらに、8種類から硬さや高さを選べる快眠枕コーナーや、女性宿泊者向けに厳選されたオーガニックアメニティが1日5点まで提供されるなど、きめ細やかな配慮が高稼働率の要因となっています。
じゃらんnetの集計データによると、接客・サービス部門で4.5点（5点満点中）という極めて高い数値を記録しており、フロントスタッフの温かなホスピタリティに対する評価が口コミ全体を牽引しています。
