「スマホを落とした」「電源が入らない」「アプリを登録していない」という完全な手ぶら状態の場合、向かうべきはゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口です。原則として窓口での出金には通帳と届出印が求められますが、緊急時には例外規定が用意されています。
窓口での本人確認と出金の必須アイテム
ゆうちょ 窓口 引き出し 本人確認書類として認められるのは、原則として公的機関が発行した顔写真付きの身分証明書です。
・マイナンバーカード（個人番号カード）
・運転免許証または運転経歴証明書
・パスポート（所持人記入欄があるもの、または現住所確認書類を併用）
・在留カード・特別永住者証明書
もしゆうちょ 印鑑なし 引き出しを行いたい場合、窓口で「印鑑喪失届」および「改印届（新しい印鑑の登録）」を同時に行い、口座の正当な名義人であることを証明することで出金手続きを進められます。印鑑を完全に紛失している場合は、100円ショップ等で購入した認め印であっても、その場で新印鑑として登録手続きを行えば受領印として機能します。
気になるゆうちょ 紛失 即日 出金の可否ですが、顔写真付き身分証によって厳格に本人確認が取れれば、その場での非常払戻しや出金に応じてもらえるケースが一般的です。ただし、不正出金防止のセキュリティ基準により、即日引き出せる金額に上限（数十万円程度など）が設けられる場合や、電話照会などの確認作業に30分〜1時間ほど時間を要することがあります。
なお、ゆうちょ銀行 窓口 営業時間は通常、平日9:00〜16:00（一部の大規模店舗やゆうちょ銀行直営店では18:00まで営業）となっています。土日祝日は貯金窓口が休業となるため、週末の緊急対応には窓口が使えない点に留意してください。
