Q1：リトライキャンペーンのメールは解約後どのくらいで届きますか？
A1：一般的には解約から1ヶ月〜3ヶ月程度で届くケースが多く見られます。ただし、配信は不定期であり、大型連休（GW、お盆、年末年始）前やU-NEXTの注力作品配信時期に合わせて抽出配信される傾向があります。解約時に「お知らせ通知」を拒否設定にしていると届かないためマイページの設定確認が必要です。
Q2：別のクレジットカードやデビットカードを使えば、2回目の無料体験は申し込めますか？
A2：申し込み自体がエラーになるか、システム側で同一人物と判定されて初月から月額料金が発生します。端末情報、IPアドレス、氏名情報などの複合データによって即座に検知されるため、規約違反リスクを避けるためにも絶対に行ってはなりません。
Q3：家族の名前で新規登録して無料トライアルを受けるのは利用規約違反になりますか？
A3：同居するご家族本人が、自らの意思・名義・決済手段を用いて新規登録を行うのであれば、正当な初回登録として規約上まったく問題ありません。登録後に公式の「ファミリーアカウント」機能を使ってアカウントを共有すれば、同居家族全員で合法的に楽しむことが可能です。
Q4：リトライキャンペーンで再開した場合も無料期間中に解約できますか？
A4：初回トライアルと同様に、31日間の無料期間内に解約手続きを行えば月額料金は一切発生しません。付与された600ポイントも無料期間中に利用可能です。ただし、無料期間を1日でも過ぎると月額利用料が発生するため、更新日時の管理には留意してください。
