高評価の一方で、受診前に把握しておくべき課題としてネットの反応で多く指摘されているのが特定の時間帯における混雑状況です。特に週末や季節の変わり目（春の狂犬病・フィラリア予防シーズンなど）には、待合スペースが埋まり、車内や屋外で待機せざるを得ない場面が見られます。
現場取材および利用者の体験談によると、土曜・日曜の午前中は初診・再診が重なりやすく、予約枠外での来院では30分から1時間以上の待ち時間が発生するケースも報告されています。これに対してクリニック側も、Web予約や順番管理システムの改良を進めており、呼び出し通知の導入によって待合室での動物同士の威嚇やストレスを回避する工夫が図られています。
「待ち時間が長いこと自体は人気の裏返しだが、ぐったりした状態の子を連れているときは焦った」という体験談もあります。ただし、呼吸困難や激しい外傷などの緊急性が認められる急患については、スタッフによるトリアージ（重症度選別）によって優先対応される仕組みが整っています。混雑を避けるためには、平日午後の診療時間帯を狙うか、事前のネット予約枠を確実に確保することが賢明な立ち回りとなります。
