Amazon定期おトク便の解約は、コールセンターへの電話や複雑なアンケートへの回答を求められるような、いわゆる「解約抑止のダークパターン」を採用していません。公式のスマートフォンアプリから、わずか数タップで完了します。具体的なAmazon定期便のキャンセルにおけるスマホ手順は次の通りです。
まず、Amazonショッピングアプリを立ち上げ、画面下部にある人型アイコン(アカウントタブ)をタップします。表示されたメニュー一覧から「アカウントサービス」を選択し、アカウント設定項目内にある「定期おトク便の管理」へと進みます。
管理画面を開くと、現在契約している商品の一覧(定期おトク便の登録一覧)が表示されます。ここで解約したい商品をタップし、詳細設定画面へと移動します。画面下部までスクロールすると表示される「定期おトク便を停止する」という赤字またはグレーのテキストリンクをタップします。
最後に解約理由の選択肢(「価格が高い」「在庫が余っている」「他の商品に変えたい」など)が表示されますが、該当するものを1つ選び、「解約の確認」または「登録をキャンセルする」をタップすれば手続きは完全に終了します。解約完了後、登録メールアドレス宛に「定期おトク便のキャンセル確認」という件名の通知が届くため、必ず確認しておきましょう。