Q1：冬場でも営業していますか？積雪期のアクセスは問題ありませんか？
A1：通年営業していますが、冬季は営業時間が短縮（10:00〜16:00）となり、一部店舗の定休日が設定される場合があります。国道231号線は除雪体制が整っていますが、日本海からの地吹雪による視界不良（ホワイトアウト）が発生しやすいため、冬道運転の装備と気象情報の確認を怠らないようにしてください。
Q2：ペット連れでも利用できますか？
A2：衛生管理上、館内へのペット同伴は盲導犬・介助犬を除き禁止されています。屋外のテラス席周辺や遊歩道、広場スペースであればリードを装着した状態で一緒に散歩を楽しむことが可能です。
Q3：車中泊をする際、入浴できる温泉施設は近くにありますか？
A3：車で北へ約15分〜20分ほどの場所に「浜益温泉」があるほか、石狩市街地方向へ戻るルート上に日帰り温浴施設が点在しています。道の駅敷地内には入浴設備がありませんので、ルート上で立ち寄る計画を立てるのがスムーズです。
