SNSや口コミサイト、知恵袋などに寄せられる実際の利用者の評判・レビューを多角的に分析すると、LABI品川大井町の長所と短所がくっきりと浮かび上がってきます。
ポジティブな口コミで圧倒的に多いのは、やはり「立地の良さ」と「品揃えの幅広さ」です。品川・大井町エリア随一の売り場面積を持つため、「実際に触って試せる実機展示の多さ」に満足する声が多数を占めます。また、レストランフロアを併設しているため、「休日に家族で家電を選んだあと、そのまま食事をして帰れるのが助かる」というファミリー層の実体験も目立ちます。
一方で、気になる点として挙げられるのが「フロアごとのレジ動線」や「混雑時の店員配置のばらつき」です。週末のピークタイムには接客待ち時間が発生しやすく、質問したくてもスタッフが捕まらないという声が一部に見られます。接客をじっくり受けたい場合は、やはり時間帯の工夫が必要です。
