Q1：発注から手元に届くまでの納期は具体的にどれくらいですか？
A1：在庫がある製品で約2週間〜4週間、受注生産品や職人の手仕事によるガラス製品、コード加工を伴うオーダーの場合は1.5カ月〜3カ月程度要するのが一般的です。新築・改装工事の引き渡し日から逆算し、着工の初期段階で工務店と連携して発注スケジュールを組むことを推奨します。
Q2：新築時に施主支給する際、現場で嫌がられないためのポイントは？
A2：器具の「自重」「結線仕様（引掛けシーリングか直付け・要電気工事士資格か）」「コード長」の3点を図面確定前に現場監督へ提示することです。特にコード長は後から現場で短縮加工できないモデルが多いため、テーブル天板高と天井高から正確に算出した数値をあらかじめメーカーへ指定して発注する必要があります。
Q3：関西（奈良）以外に住んでいますが、実物を確認できる取扱店舗はありますか？
A3：東京であれば「CIBONE（シボネ）」などのインテリアショップで一部モデルの展示・取り扱いがあります。ただし全シリーズが並んでいるわけではないため、特定のモデル（Bulletなど）を目当てに訪問する場合は、店舗へ事前の展示在庫確認を行うことをおすすめします。
Q4：真鍮モデルが黒ずんできた場合、元に戻すことはできますか？
A4：金属研磨剤（ピカール等）を使用すれば表面の酸化被膜を落として輝きを取り戻すことは物理的に可能ですが、ブランド本来のコンセプトである「自然な経年変化の風合い」が損なわれる場合があります。日常のお手入れは乾いた柔らかい布での乾拭きに留め、素手で触れないよう配慮しながら風合いの変化を楽しむのが本来の付き合い方です。
