SNSや大手旅行予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、一休等）、個人の宿泊記ブログで発信されている数百件のレビューを精査すると、宿泊者の生々しい本音と現在のリアルな姿が浮かび上がってきます。
絶賛されているポジティブな評価
- 圧倒的な写真映えとエモーショナルな体験：「シャンデリア輝くメインダイニング錦での朝食は震えるほど豪華」「どこを切り取っても昭和の特撮や映画のワンシーンのようで感動した」といった声がZ世代やカルチャー層を中心に続出しています。
- 温泉とロケーションの唯一無二性：波打ち際に近い大浴場「波音」や、海と空が溶け合う「スパリウムニシキ」の泉質・眺望に対する満足度は極めて高く、リピートの決定打となっています。
- 食事クオリティの進化：マイステイズ主導によるビュッフェの刷新が高評価。「静岡の地場産品や海鮮焼きなど、想像以上に料理のレベルが高かった」と舌の肥えた旅行客も唸らせています。
予約前に把握しておくべき注意点・課題点
- 館内の広さと移動の複雑さ：崖沿いに建設された巨大施設ゆえ、両棟間の移動や大浴場へのアクセスにはエレベーターの乗り継ぎや連絡通路の歩行が必要です。「足腰の弱い高齢者には少々移動が大変だった」という指摘も見られます。
- 設備の経年変化：客室の主要部分はリフォームされているものの、配管設備や一部の内装、サッシ周りなどに昭和築ならではの年季を感じる箇所があります。「最新ピカピカのタワーホテル」を期待するとギャップを感じる可能性があります。
また、宿泊だけでなく「日帰り温泉＆ランチ」プランの需要も急増しています。錦ヶ浦の絶景を眺めながらのランチと名湯入浴がセットになったプランは、熱海日帰り観光のハイライトとして高い人気を博しています。
