旅行サイトやSNSに寄せられたスーパーホテル青森の口コミや宿泊記を精査すると、宿泊者の多くが「睡眠環境の質の高さ」と「合理的でスムーズな運用」を評価しています。
客室には快眠を追求したオリジナルマットレスが導入され、水道水には肌に優しい「健康イオン水」が採用されています。さらにフロント前にはスーパーホテル青森の充実したアメニティコーナーと選べる枕が設置されており、硬さや高さ、素材（低反発・そば殻・ヒノキ等）が異なる8種類の枕から自分に合ったものを先着順で選ぶことが可能です。女性宿泊者向けにはオーガニック系のアメニティが1泊につき複数点プレゼントされるなど、細やかな配慮が光ります。
また、スーパーホテル青森のチェックイン時間は15:00〜24:00となっています。チェックイン手続きを行うと暗証番号が印字されたレシートが発行され、これがそのまま部屋の電子錠のキーとなります。部屋の鍵をフロントに預ける必要がなく、チェックアウト時の精算がなければフロントへの立ち寄りなしでそのまま出発できる「ノーキー・ノーチェックアウトシステム」は、朝の忙しい時間帯にエレベーター前やフロントで待たされるストレスを完全に排除しています。
