利用者の満足度が高い博多ポートタワーですが、ネット上の情報を見落とすと現場で戸惑うポイントが2つ存在します。それは「専用の無料駐車場がないこと」と「最寄り地下鉄駅からの距離」です。
「タワーが無料だから駐車場も無料だろう」という誤解が散見されますが、博多ポートタワー自体には専用駐車場が用意されていません。車で訪れる場合は、隣接する複合商業施設「ベイサイドプレイス博多」の有料駐車場（第1・第2駐車場など）を利用することになります。周辺店舗での一定額以上の買い物や飲食、温浴施設の利用による駐車割引サービスを活用するのが現実的な対策です。
また、公共交通機関でのアクセスにおいては、地下鉄（中洲川端駅や呉服町駅）から徒歩で向かうと約15〜20分を要します。天候や荷物の量を考慮すると、JR博多駅（西日本シティ銀行前Fのりば）または天神（ソラリアステージ前など）から運行されている西鉄バス（「博多ふ頭」または「中央ふ頭」行き）を利用し、「博多ふ頭（ベイサイドプレイス）」停留所で下車するのが最もスマートな移動ルートです。
