Q1：丸善丸の内本店で本を取り置きしてもらう場合、手数料や保管期間はどうなっていますか？
A1：honto経由の取り置きサービスは完全無料で利用できます。取り置き完了の通知から通常7日間の取り置き期限が設定されるため、平日に手配して週末に受け取るなどスケジュールに合わせた調達が可能です。
Q2：M&C Cafeのハヤシライスはテイクアウトできますか？また、カフェだけの利用も可能ですか？
A2：M&C Cafeはカフェ単体での利用が可能です（書店の本を購入前にお持ち込みすることはできません）。また、自宅で楽しめるレトルトの「丸善 創業の味 早矢仕ライス」が店頭やカフェレジ前で販売されており、お土産としても大人気を博しています。
Q3：万年筆のペン先調整や修理の相談は店頭で受け付けてもらえますか？
A3：4階の文房具売り場には万年筆の専門知識を持ったスタッフが常駐しており、基本的なメンテナンスや書き味の相談が可能です。メーカー送りとなる本格的な修理受付にも対応しています。また、定期的に有名ペンドクターによる「万年筆クリニック」などのイベントが開催されることもあります。
Q4：購入した書籍の配送サービスや、免税手続き（Tax-Free）には対応していますか？
A4：有料での宅配便配送サービスに対応しているため、専門書をまとめ買いした場合でも手ぶらで帰宅できます。また、海外からの旅行者向けに免税手続きカウンターも設置されており、洋書や高級文具のインバウンド需要にも万全の体制が敷かれています。
