かつてのダンボール回収依頼は、引越しを担当した支社営業所へ直接電話をかけるスタイルが主流でした。しかし、「電話が混み合って繋がらない」「折り返しの連絡が来ない」といった苦情が頻発した経緯があり、デジタル化が急速に進展しました。
現在、最もスムーズな依頼方法は「サカイ引越センター公式WEBサイトの専用受付フォーム」または「引越し時に案内される公式LINEアカウント」からの申請です。WEB受付の導入により、24時間いつでも回収希望日や回収場所、大まかな箱数を登録できるようになり、手続きのストレスは大幅に軽減されました。
具体的な申し込み手順は以下の3ステップです。
- 問い合わせ番号（見積書番号）の確認：契約時の書類に記載されているお客様番号や引越し日を手元に用意します。
- WEBフォームまたは担当支社への連絡：急ぎの場合や直接スケジュールを詰めたい場合は、契約書に記載された担当営業所の直通電話へ連絡します。特に繁忙期の直後は電話が集中するため、WEBからの申請が確実です。
- ダンボールの結束と搬出準備：回収当日の朝までに、ダンボールを折りたたんで平らにし、ビニール紐やPPバンドで10〜15箱程度ずつしっかりと結束しておきます。箱の中にガムテープの芯や緩衝材（プチプチ・発泡スチロール）が残っていると回収不可となるケースがあるため、資材の分別を徹底してください。
