Q1：おにぎりにゴキブリが入っていたのは本当ですか？
A1：事実です。埼玉県内のセブン-イレブンで購入されたおにぎり2品（梅干し関連）に虫が混入していたことが確認され、製造元およびセブン-イレブンが公式に謝罪し、約8,000個の自主回収を行いました。
Q2：混入事故による健康被害は出ましたか？
A2：公式発表において、この事故に起因する購入者からの直接的な健康被害の申し立ては報告されていません。
Q3：現在販売されているセブンのおにぎりは食べても安全ですか？
A3：極めて安全です。事故後に製造工場全体の消毒・設備改修が実施されたほか、AI画像検査装置の導入や防虫構造の抜本的刷新が行われており、最高水準の衛生管理下で製造されています。
Q4：万が一、コンビニ商品に異物が入っていた場合はどうすればいいですか？
A4：現品とレシート、パッケージを保管した上で、購入した店舗または商品裏面に記載されているお客様相談室（フリーダイヤル）へ連絡してください。現品の確認と調査、返金または代替品の対応が行われます。
