たまプラーザと羽田空港を結ぶ路線を利用する際、最も警戒すべき落とし穴が往路と復路における予約システムの違いです。大手予約サイトやリムジンバス予約サービスで検索しても「たまプラーザ発羽田空港行き」の予約画面が表示されないため、多くの利用者が戸惑う原因となっています。
東急バスおよび京浜急行バスの公式発表資料によると、たまプラーザ駅発の羽田空港行きは「座席定員制（予約不可・先着順）」として運行されています。事前の座席確保やWeb決済は一切受け付けておらず、バス停に並んだ乗客から順番に乗車する運用が徹底されています。補助席を含めて定員に達した時点でドアが閉まり、乗れなかった乗客は後続便を待つか、鉄道への迂回を余儀なくされます。
一方で、羽田空港からたまプラーザ駅へ向かう復路は仕組みが全く異なります。空港到着ロビー内の自動券売機またはバス乗車券取り扱いカウンターにおいて、希望する発車便を指定した乗車券を購入する「便指定制」が採られています。つまり、「行きは並んだ順、帰りは券売機で便を押さえる」という非対称なルールが存在するのです。この基本構造を把握していないと、出発当日の朝に駅のホームで慌てる事態に直結します。
