世界最大の宿泊ネットワークを誇るマリオット・インターナショナルをはじめ、巨大ホテルグループのブランドポートフォリオを見ると、4つ星の立ち位置が極めて戦略的に配置されていることがわかる。「クラシック・ラグジュアリー」に君臨する最高峰ブランドの真下に、ライフスタイル感やデザイン性を尖らせた「プレミアム」ブランド群が並ぶ。
メガチェーン各社は、ミレニアル世代からZ世代の富裕層を取り込むため、重厚長大な5つ星のフォーマットを軽快にアップデートした。ロビーを地域のクリエイティブなハブに変え、ローカルクラフトビールを提供する。あえて格付けの頂点を狙わず、四つ星の上限値で最高の体験価値を創出する手法は、今やグローバルなホテルビジネスのトレンドだ。
