Q1：東横INN山手線大塚駅北口2と北口1を当日間違えて行ってしまったらどうなりますか？
A1：両館は徒歩1分ほどの近距離にあります。もし北口1へ行ってしまっても、フロントスタッフに予約名義を伝えればすぐに北口2への行き方を丁寧に案内してもらえます。キャンセル料などは発生しませんが、移動の手間を防ぐためにも事前に建物の外観と地図を確認しておくことをお勧めします。
Q2：東横INN山手線大塚駅北口2のチェックイン時間は何時からですか？
A2：一般の宿泊客は16:00から、東横INNクラブカード会員は1時間早い15:00からチェックインが可能です。チェックアウトは通常10:00までとなっています。ロビーの自動チェックイン機を利用すれば、深夜の到着でもスムーズに手続きが完了します。
Q3：駐車場を利用したい場合、予約はどうすればいいですか？
A3：駐車場の利用は「完全電話予約制」です。Webサイトの予約画面で備考欄に記載しても枠は確保されません。客室の予約完了後、速やかに東横INN山手線大塚駅北口2のフロント直通電話へ連絡し、車両のサイズ（高さ・車幅等）を伝えて空き状況を確認・予約してください。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A4：はい、宿泊当日の利用であればチェックイン前でもチェックアウト後でもフロントにて無料で預かってもらえます。早朝に大塚駅へ到着してスーツケースを預け、身軽な状態で山手線に乗って都内の観光地や商談先へ向かうことが可能です。
