入院患者の家族にとって最も気になる九州医療センターの面会制限は、院内感染対策のガイドラインに沿って厳密に運用されています。かつての全面禁止措置からは緩和されているものの、一般的な宿泊施設や一般病床のような自由な出入りはできません。
最新の運用方針では、原則として「キーパーソンとなる家族・親族に限定した事前予約・登録制」が採用されており、面会時間も平日・休日の特定時間枠（例：14:00〜17:00の間、1回あたり15〜30分程度、原則2名まで）に制限されています。体温測定、不織布マスクの着用、手指消毒はもちろんのこと、発熱や風邪症状がある同居家族がいる場合の面会は固く断られます。病棟や診療科（HCUやICU、小児病棟など）によって個別の特別制限が設けられている場合があるため、面会に向かう際は必ず事前に病棟詰所へ確認を取る必要があります。
また、外来の診療科受付時間は原則として平日の午前8時30分から11時00分まで（初診・紹介状持参含む）となっており、午後は予約検査や専門外来、手術対応に充てられています。土曜・日曜・祝日および年末年始は休診です。
