名和店は幹線道路沿いという立地特性上、時間帯による混雑の波が非常に明確です。特に土日祝日の17:30〜20:00（ディナー帯）および12:00〜14:00（ランチ帯）は、店内待ちスペースや駐車場が満車に近くなり、店頭受付では30分〜60分程度の待ち時間が発生することが珍しくありません。
このタイムロスを確実に排除するためには、「びっくりドンキー公式アプリ（クラブドンキー）」の予約機能を事前に使いこなすことが決定打となります。
公式アプリでは、現在店舗に向かっている最中に受付ができる「今すぐ順番待ち」と、指定した時間帯に優先案内される「日時指定予約」の2種類が利用可能です。特に週末のディナー利用時は、来店する前日の夜や当日の午前のうちに日時指定枠を押さえておくことで、店頭での長い待ち列を横目にほぼ待たずに着席することができます。
また、平日のピーク時（12:00〜13:00）であっても、出発前にアプリから順番待ちの組数を確認し、事前発券しておくことで、貴重な昼休み時間を削ることなくスムーズなランチ利用が可能です。
