Q1：阿智村の星空ツアー付きプランを予約した場合、当日の流れはどうなりますか？
A1：星空ナイトツアー付きプランの場合、通常よりも早い17:00〜17:30頃から囲炉裏での夕食がスタートします。夕食後に宿専用の送迎バスでヘブンスそのはらへ移動し、ロープウェイで山頂へ向かいます。観測終了後は再び送迎バスで宿へ戻り、温かい温泉で冷えた身体を温めることができます。
Q2：車以外の公共交通機関を利用する場合のアクセスや送迎バスはありますか？
A2：JR飯田線「飯田駅」や高速バス「昼神温泉バス停」からのアクセスが可能です。事前に宿へ連絡・予約を行うことで、最寄りバス停や指定ステーションからの無料送迎バスサービスを利用できます。高速バスの運行スケジュールと合わせて予約時に確認することをおすすめします。
Q3：客室の露天風呂も温泉が給湯されていますか？
A3：露天風呂付き客室のお風呂にも昼神温泉の天然温泉が引かれており、大浴場と同じpH9.7の美肌の湯をプライベート空間で24時間楽しむことができます（一部タイプにより温度調整用の加温装置あり）。
Q4：囲炉裏料理で服に匂いはつきますか？アメニティや対策はどうなっていますか？
A4：食事処には強力な換気設備が整えられていますが、炭火焼きの性質上、若干の煙や香りが衣類に移る場合があります。客室には消臭スプレーや浴衣が用意されているため、浴衣に着替えて食事処へ向かうスタイルが多くの宿泊客に選ばれています。
