Q1：スケート靴を持参した場合、入場料の割引はありますか？
A1：マイスケート靴を持参して滑走することは可能ですが、入場料は貸靴代込みの一律料金設定となっている場合が多く、靴持参による特別な差額割引は原則設定されていません。持ち込み時は受付スタッフにその旨をお申し出ください。
Q2：何歳からリンクに入場して滑ることができますか？
A2：原則として貸靴の最小サイズ（15cm）を履くことができ、自力で歩行できる未就学児（3〜4歳以上目安）から利用可能です。未就学児の滑走には、安全管理上、保護者（18歳以上）の同伴滑走が必須条件となっています。
Q3：雨や雪が降った場合、営業はどうなりますか？
A3：屋外リンクのため、雨天や荒天、また気温上昇により氷の表面が溶けて水が浮いた場合は、滑走者の安全を考慮して一時中断または終日営業中止となります。天候が崩れそうな日は、お出かけ前に二子玉川ライズ公式ホームページ等の営業情報をご確認ください。
Q4：付き添いで見学するだけでも料金はかかりますか？
A4：中央広場のリンク外周フェンス沿いからの見学・写真撮影は無料です。ただし、リンクサイドの専用待機スペースや氷上エリア内に立ち入る場合は、付き添い入場券が必要となる運用がとられています。
