Q1：過去に配布された古いシリアルコードは今でも使えますか？
A1：原則として使えません。三国志真戦のシリアルコードには明確な有効期限が設定されており、期間を過ぎたコードは交換所で「無効なコード」と表示されます。最新の公式告知で発表されたもののみを使用してください。
Q2：プレイヤーID（キャラクターID）はどこで確認できますか？
A2：ゲーム画面左上の「主公アイコン」をタップすると開くプロフィール画面内に、英数字で構成されたプレイヤーIDが表示されています。コピーボタンを押すことでクリップボードに保存可能です。
Q3：シリアルコードを入力したのに特典アイテムが届きません。
A3：交換完了後、ゲーム内画面下部の「書簡（メールボックス）」にアイテムが届きます。通信環境による遅延もあるため、アプリを一度完全に再起動して書簡一覧を再確認してください。
