宿泊検討者が検索エンジンで真っ先に直面するのが、アパホテル＆リゾート札幌の評判や口コミにまつわる二極化した評価です。高評価の多くが大浴場やコストパフォーマンスを称賛する一方で、低評価の主たる要因となっているのが「プールの現状」と「交通アクセス」に関する認識のギャップです。
最も問い合わせが多い疑問の一つが、「アパホテル＆リゾート札幌のプールは現在どうなっているのか」という点でしょう。かつて同館は流れるプールやウォータースライダーを備えた一大レジャープール施設として道内外のファミリー層に親しまれていました。結論から申し上げますと、屋内プール施設はすでに完全クローズ（営業終了）となっており、現在遊泳目的で利用することは一切できません。一部の古い旅行ブログやアーカイブ情報を見て「水着を持って宿泊したが利用できなかった」という落胆の声が散見されるのはこれが原因です。ホテル側は現在、プール跡地の空間活用を進めつつ、温浴施設とリラクゼーションに経営資源を集中させています。
もう一つの懸念材料である「アクセス問題」ですが、札幌駅からホテルまでは直線距離で約10km、車で約30〜40分を要します。すすきのなどの歓楽街で深夜まで飲み歩きたい旅行者にとって、終電後のタクシー代（深夜料金で4,000円〜5,000円前後）は無視できない負担となります。しかし、この移動の制約さえ事前に織り込んでおけば、滞在体験の評価は180度好転します。都市型ホテルとは一線を画すリゾートフルな滞在価値が、まさにこの郊外立地にこそ眠っているからです。
