カバー株式会社を率いる谷郷元昭CEOのビジョンのもと、自社プラットフォーム「hololive production OFFICIAL SHOP」は劇的な進化を遂げてきた。かつては外部プラットフォームに依存していた販売網を自社主導に統合したことで、限定ノベルティの配布や会員連携など、ユーザー体験の質が跳ね上がった。
ホロライブプロダクションが実践するキャラクターマーチャンダイジングは、単に既存のイラストをグッズに転用する手法とは一線を画す。タレント本人が企画段階から深く関わり、素材の質感、パッケージのギミック、同梱されるボイスドラマのプロットに至るまで徹底的にこだわり抜く。このクリエイティブの純度の高さが、ファンの購買意欲を強烈に刺激し続けている。