手軽で便利な「うんうん顔文字」だが、利用にあたって留意すべき技術的・マナー的な盲点が存在する。
1. 特殊記号（Unicode）による文字化け現象
人気の下付き括弧記号「⁾⁾」などは、フォント環境によって「□（トーフ）」と呼ばれる空白記号に化けてしまう場合がある。特に、PC環境のブラウザや旧型のAndroid端末では意図した通りの可愛らしい首振りが再現されないリスクがあるため、重要な連絡や不特定多数に向けた発信では注意が必要だ。
2. ビジネスシーンでの「過剰なくだけ感」
社内SlackやTeamsなどビジネスチャットツールにおいて、親睦を深める目的で顔文字を使う場面は増えている。しかし、業務上の指示や報告に対して「(ᵕᴗᵕ)⁾⁾ ｳﾝｳﾝ」とだけ返すのは、相手に軽薄な印象を与えかねない。ビジネス環境では「(｡_｡) 承知いたしました」など、敬語テキストを主体にしつつ最小限の記号を添えるバランスが求められる。
3. 同意の濫用による「相槌疲れ」
相手の発言すべてに対して激しい同意の顔文字を連発すると、かえって「本当に話を読んでいるのか」「適当に相槌を打っているだけではないか」という不信感を招くケースがある。テキストの緩急を意識し、ポイントを絞って活用することが信頼関係を維持する鍵となる。
