Q1：窓拭きやゴミ捨てのサービスを断っても失礼になりませんか？
A1：全く失礼には当たりません。スタッフから「窓をお拭きしますか？」と尋ねられた際に「急いでいるので結構です」「窓は大丈夫です」と穏やかに断れば、作業時間が短縮されてスタッフ側も速やかに給油作業に集中できます。
Q2：セルフスタンドが苦手な初心者がフルサービスに行っても怒られませんか？
A2：歓迎こそすれ、不快に思われることは一切ありません。給油口の開け方が分からない場合でも、スタッフに「不慣れなので教えてほしい」と伝えれば、親切に車内レバーの位置や給油キャップの扱い方を案内してくれます。
Q3：タイヤの空気圧点検だけを頼むことは可能ですか？有料ですか？
A3：原則として給油と同時に依頼すれば無料で行ってくれます。スタッフに「空気圧も見ていただけますか」と声をかけるだけで、運転席ドア付近に記載された規定値に合わせて四輪の空気圧を測定・充填してもらえます。点検のみの利用は店舗によって対応が異なるため、給油時の依頼が最もスマートです。
Q4：支払いにはどのような決済手段が使えますか？
A4：現金のほか、各種クレジットカード、元売各社が発行する非接触決済ツール（EneKeyやDrivePayなど）、主要な共通ポイントカード（楽天ポイント、dポイント、Vポイント、Ponta）が幅広く利用可能です。注文時にカードやキーホルダー型決済デバイスをスタッフへ手渡すだけで決済が完了します。
