実際に利用している地元住民からの評価をリサーチすると、ポジティブな意見として「フロアが見渡しやすく買い物が短時間で済む」「店員の説明がガツガツしておらず親身」「モール内の他店舗と一緒に用事を済ませられる」といった声が目立ちます。百貨店感覚を残すモザイクモール港北ならではの落ち着いた客層も、快適な買い物環境を後押ししています。
一方、注意点としては「超大型の独立型メガストアに比べると、マニアックな専門パーツや高級オーディオの展示数がやや絞られている」という点が挙げられます。とはいえ、ファミリー層や一般的な家庭で必要とされる主要製品のラインナップは網羅されており、日常の家電調達には申し分のない品揃えと言えます。
