大手宿泊予約サイトやSNS上に投稿されたホテルストーク那覇新都心 口コミおよびホテルストーク那覇新都心 評判を精査すると、宿泊者の評価は目的によって明確に分かれています。
高い評価をつけている層の多くは、一人旅のバックパッカー、ダイビングや離島観光の前泊・後泊組、出張経費を抑えたいビジネスパーソンです。特に評価を集めているのが、宿泊者向けに提供される無料のソフトドリンクサービス（さんぴん茶やコーヒー等）や、館内に設置されたコインランドリー、電子レンジといった長期滞在を支える付帯設備です。必要なものが過不足なく揃っている点が高く評価されています。
一方で、低評価の要因として挙げられるのは、水回りの構造です。客室内のバスルームはバスタブ（浴槽）がなく、ガラス扉で仕切られたシャワーブースとトイレが一体となったコンパクト設計です。「お湯に浸かって旅の疲れを癒やしたい」「独立した脱衣所が欲しい」という期待を持って宿泊した利用者からは、不満の声が寄せられる傾向があります。
