SNS上では「食べ切った後でもパッケージだけ持っていけば全額返金された」といった極端な体験談が拡散されることがありますが、これは過去の例外的な対応や誤った情報です。
現在、全国の倉庫店ではコンプライアンスと公平性の観点から運用の標準化が進んでいます。傷んだ生鮮食品を返品する際、現物を破棄してしまった場合は「状態がわかる写真」の提示を求められるケースが一般的です。現物も写真もなく口頭のみで返金を迫った場合、事実確認が取れないとして断られるのが通例です。
また、「年会費保証」を利用して有効期限内に退会し、全額返金を受けた直後に別の家族名義で再入会しようとする行為も、同居家族の同一住所照会によってブロックされます。ルールを潜脱するような利用に対しては、厳格なシステム制限が敷かれています。
