宿泊予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、一休.com等）やGoogleマップの口コミを横断分析すると、宿泊者が直面しやすい「盲点」がいくつか浮き彫りになります。
最も頻発しているトラブルが、「西口広場」と「西口右」を取り違えてフロントに並んでしまう誤着問題です。名前が酷似しているため、予約確認メールの館名をよく確認せず、手前にある「西口広場」でチェックイン手続きを試みて予約が見当たらないと慌てるケースが散見されます。初めて訪れる際は、自分がどちらの館を予約したかを事前に再確認することが肝要です。
また、エレベーターの稼働効率に関するリアルな声も挙げられます。朝の8時〜9時のチェックアウト集中時間帯や朝食時間帯には、高層階からの各階停車によって待ち時間が発生することがあります。時間に余裕を持った行動が推奨されます。
